Operation 14

Operation Area

Flow Kerja

Dibagi menjadi Area 1, 2, 3.

Kalau cabang kan dipimpin oleh BOH, nah BOH itu semua under Operation Area (OA).

OA 1 Dept Headnya : Denny Brilianto Siahaan

OA 2 Dept Headnya : Hartono Siswahyudi

OA 3 Dept Headnya : Ibu Tuti (lupa nama lengkapnya siapa)

Bagian OA itu hanya sedikit : OA Admin (ada OA Admin 1, dan 2), Area Specialist I, Area Specialist II

Catatan

Fungsi Utama

•Kunjungan Cabang (Branch Operational Risk Control).

•Pemenuhan Kebutuhan Pejabat Operation / Staff di cabang

•Coaching & Conseling Branch Operation Head

•Koordinasi Kebutuhan Cabang

•Fasilitator antara cabang dan kantor pusat

•Insentif OB/Messenger

•Insentif Karyawan Mitra Cabang & Kantor Pusat

•Perhitungan KPI Cabang

Memiliki tim sesuai kelas cabang:

•Kelas A: 1 BOH, 3 TL (Team Leader), Staff banyak.

•Kelas B: 1 BOH, 2 TL, Staff.

•Kelas C: 1 BOH, 1 TL, Staff.

•Kelas D: 1 BOH, Staff saja (diaudit khusus oleh Area Specialist II).

Fungsi OA Admin

OA Admin itu biasanya ngurusin surat surat pengajuan dari cabang. Misal cabang ada reimbursement gitu, nah mereka minta persetujuan ke OA Admin dulu.

Reimbursement itu ada beberapa macam:

•Biaya Umum (untuk tagihan kurir, service perbaikan mobil, claim bensin lalala gitu, MAKSIMAL 500k per bulan)

•Biaya Umum Finance(Materai, Tunjangan Karyawan) 500k juga per bulan

•Perjalanan Dinas (SPD) (Kalau Dept Head dia unlimited)

•Entertaiment(Ini nih biaya taik banget sih, misalnya ada ormas datang minta duit buat bikin acara, buat uang keamanan tai kucing, nah itu masuknya kesini, itu unlimited, tapi harus ada persetujuan DD)

Nah dia itu reimbursement pakai approval si namanya EGER, eger.bcafinance.co.id. Setelah itu dia juga ada buat acc Waive. Waive itu apa sih, dia itu adalah permohonan pengurangan denda oleh cabang. Biasanya tuh si orang yang ngajukannya itu adalah orang beresiko tinggi.

Contoh : kemarin ada Jhon LBF, datang mennn KASUS, nahhh ada juga yang bawa ormas, bawa PEMUDA PANCASILA JINGGGG! Dan itu sampai naik ke Pak Gitu cokkk wtff ini orang. Nah ada syaratnya :

•0 - Rp 1 Juta : BOH cabang bisa approve, tapi hanya bisa 20%

•Rp 1 Juta - Rp 5 Juta : Dept Head tapi max 30%

•Diatas Rp 5 Juta, itu sudah wewenangnya DD (Deputy Director) max 50%

•Nahhh diatas 50% ituuu wewenangnya langsung Pak Gito.

Nah ada kasus dulu, jadi dia tuh dendanya Rp 500 ribu saja, nah tapi dia hanya bisa bayar 200 Ribu saja, nahh itu ngurusnya kemana? Jawabannya ke Pak Gito langsung, karena kan sudah lebih dari 50%.

Trus dia juga ngurus perpanjangan sewa Pool. Tapi sewa Pool itu harus ada persetujuan 2 DD dan 2 BOD. Laluu OA Admin juga kadang jadi reminder buat para cabang untuk melakukan pengecekan gitu, misal hapus data PDP, atau hapus data di downloads dkkk gitu, biar ga kena audit atau OQA atau BORC.

Area Specialist I

Nah Area Specialist I itu ngurusin banyak banget. Dia ngerangkap jadi BORC, nah BORC ini datangin cabang cabang kelas D beserta S2P S2Pnya.

Cara Kerjanya adalah :

•Sampling BPKB, jadi dia cek BPKB random gitu, trus dilihat, no rangkanya, no bpkbnya, nopolnya bener semua ga, apakah sesuai atau ga. Trus dia juga cek CN dan Petty Cash.

Petty Cash itu adalah, jadi kan tiap cabang ada dapat

Operasi 13